Девет акта за нарушения на законодателството при рекламиране на потребителски кредити състави Комисията за защита на потребителите от началото на 2008 г.
Някои от банките, които са посочили в рекламните си съобщения лихвен процент или друга цифра, свързана със стойността на кредита, не са информирали потребителите за годишния процент на разходите по кредита и не са посочили представителен пример за стойността му, което е нарушение на законодателството.
Тези нарушения при рекламирането на потребителски кредити са регистрирани при мониторинг на печатните и електронни медии, включително интернет, както и на външните реклами и тези в търговските обекти и последвалите анализи на рекламните съобщения.
Експертите съветват да се обръща внимание какъв е годишният процент на разходите по потребителския кредит и комисионната за банката при усвояване на кредита.
Освен рекламните съобщения за потребителски кредити, КЗП разглежда и договорите, които банките предлагат на своите клиенти за отпускане на кредити. От началото на годината са анализирани 22 договора. В някои от тях са открити неравноправни клаузи по Закона за защита на потребителите.
Нарушенията са свързани с въвеждането на задължение към потребителя при неизпълнение на неговите задължения да заплати необосновано високо обезщетение или неустойка, с даденото изключително право на кредитора да тълкува клаузите на договора и с това, че нарушава равновесието между правата и задълженията на двете страни по договора.
Някои от кредиторите въвеждат клаузи, които нарушават разпоредбите на закона при предсрочно погасяване на кредита дължимите от потребителя разходи да не надвишават тримесечния еквивалент на годишните потребителски разходи по потребителския кредит върху остатъка от кредита.
Друга незаконосъобразна клауза е пренебрегването на изискването когато задълженията на ползвателя на кредита по договора са гарантирани чрез издаване на запис на заповед или на менителница след плащането да се привежда незабавно в съответствие с остатъка по задължението.
Някои банки не спазват задължението си всички изменения и допълнения към сключения договор за отпускане на потребителски кредита да се извършват в писмена форма и да се подписват от двете страни.
В Комисията за защита на потребителите са постъпили и 21 жалби, в които съдържат оплаквания от неравноправни клаузи в договорите с банките, липса на писмено уведомление при повишаване на лихвения процент по кредита, неправомерно завишени такси при изплащането на задълженията по кредита при предсрочно погасяване, незаконни условия при погасяване на дълга по последната вноска.
