Към момента има около 22 000 души, които работят в аутсорсинг компании в България. В последните две години е налице скок на броя на заетите в сектора. През 2012 г. те са с 24% повече, отколкото през 2010 г. при спад на заетите лица в икономиката като цяло с 5%. Само през миналата година работещите в аутсорсинг индустрията са се увеличили с 16%. Това отчете Илия Кръстев от Българска аутсорсинг асоциация в рубриката "Марж" на "Дарик кафе".
Секторът общо генерира около половин милиард евро годишно. Приходите от аутсорсинг в България са се увеличили през последните 4 години с 60%.
Страната привлича аутсорсинг компаниите освен с данъчната си система и с човешкия си капитал. Младите хора до този момент са високо конкурентни, когато става въпрос за образование, а и компаниите имат достъп до значителен трудов ресурс заради големия брой на университетите в България.
Въпросът е как тези два фактора, които превръщат страната в привлекателна дестинация за аутсорсинг, да бъдат запазени и развити?
Със сигурност разходите за работна сила в България ще растат, като те формират между 50% и 75% от общите разходи в аутсорсинг сектора.
Има много технологични компании, които инвестират в аутсорсинг в нашата страна. Те идват в България, защото пазарът на труда им предлага хора, владеещи различни езици, което е силно конкурентно предимство спрямо Азия.
Друго конкурентно предимство е това, че България е страна-членка на Европейския съюз. Тя е близо до финансовите центрове и пазарите на ЕС, което е значително логистично преимущество.
Това са част от факторите, които ни позиционират добре, когато става въпрос за основните ни конкуренти от Азия.
Бъдещето за аутсорсинг сектора обаче не е безпроблемно. Излишъкът от свободна работна сила, с подходящи умения, не е неизчерпаем.
Всяка година образованието си България завършват около 60 000 души, като поне 30 000 от тях, завършвайки университет, трябва да имат знания и умения, които отговарят на изискванията на аутсорсинг индустрията.
Реално обаче подготвените да започнат работа в такъв тип компании са много по-малко, тъй като учебните програми рядко отговарят на реалността на пазара на труда. Образованието произвежда кадри, каквито е произвеждало преди 10 години, защото има такива преподаватели и защото финансирането е на база брой хора в университетите. Една порочна практика.
Важен фактор за развитието на сектора е и политиката на държавата. В Западна Европа едни от основните клиенти на аутсорсинг компаниите са структурите на държавната администрация. Така публичният сектор става по-ефективен, защото частните компании работят по-добре с пазара. Освен това аутсорсването на публични услуги води до по-малки бюджетни разходи. Ето защо са необходими и решителни реформи от страна на правителството.