Проблем с неработещ банкомат, терминал или технически проблем с банкова карта и разплащания по интернет са имали 60% от потребителите на такива услуги. това покзава проучване на Българската национална асоциация на потребителите.

Около 22% от участниците в изследването са заявили, че не се чувстват напълно сигурни, когато плащат безналично, а 29% от хората твърдят, че се чувстват защитени винаги. Цените на услугите при безналично плащане тревожи 29% от потребителите, които ги намират за високи, докато за по-голямата част – 63%, те са нормални.

Мнозинството от хората не са запознати с рисковете от измами, свързани с платежни инструменти като банкови карти и плащания през интернет. По-малко от половината от потребителите на банкови карти познават начините за измама, които ги грозят в ежедневието.

Почти всеки трети потребител (29%) е ставал обект на опит за финансова измама, като близо 10% са претърпели финансови щети в резултат на измама. Най-познати са явленията Phishing (и-мейл, който иска банковите Ви пароли) с над 47% и Pharming  (фалшиви линкове или уеб домейни, използвани за получаване на пароли) с над 43%. Едва малко над една трета от потребителите са чували за Vishing (телефонно обаждане, чрез което искат банковите Ви пароли) и Scam (получаване на номера на банкова сметка, по престъпен начин и кражба на пари от нея), като само 16% са чували за SmiShing (SMS, който иска банковите Ви пароли).

Едва 10% от запитаните познават и петте явления.

Проучването е проведено сред активно ползващи технически средства и форми за разплащане – 84% от анкетираните използват Интернет повече от един час на ден, а други 62% са пазарували поне веднъж по Интернет. Над 73% от анкетираните са на възраст 18-35 години, а 25% са между 35-65 години.

Тази сряда / 28 януари/ Българската национална асоциация на потребителите организира кръгла маса на тема „Превенция и борба с измамите при парични транзакции”.

За участие в кръглата маса са поканени БНБ, Търговските банки, Асоциацията на банките в България, МВР, Омбудсмана и Икономическия и социален съвет, представители на съдебната система, неправителствени организации, медии и експерти от България и чужбина.