КЗП

Пазаруване

Измамни фирми оставят клиенти без стока и пари

Фирми – фантоми оставят „клиенти” без стоки и пари. Сред жертвите е и мъж от София, който си е поръчал врати от лъскав шоурум, но не ги е получил. „В началото на октомври миналата година го посетих, ...

1

Ваканция

Парите на туристите ще бъдат връщани най-рано есента

От есента най-рано ще започне връщането на парите на туристите, чиито пътувания са се провалили зарази обявената пандемия от коронавирус. Това предвиждат последните поправки в българското законодателство, ...

0

Пазаруване

Таен клиент хванал такса „коронавриус“ за доставка

При проверка тип „таен клиент“ е установено, че фирма за куриерски услуги начислява неправомерно такса „коронавриус“. Това заяви председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов ...

0

Образование

Трябва ли да ни върнат платените такси за детска градина

В случаите, в които потребителите не могат да използват услуга, за която са заплатили, би следвало да могат да се възползват от правото си да им бъде възстановена заплатената авансово сума. Това съобщават ...

0

Пазаруване

КЗП: Пестете и пазарувайте по списък в магазина

Да запазим спокойствие и потребителско хладнокръвие, да пестим, да пазаруваме по предварително изготвен списък, за да не се задържаме дълго в магазините. Такива съвети даде на потребителите председателят ...

2

Потребители

Какво да правим ако ни предстои пътуване

„Сега сме в извънредна ситуация, която към момента се усложнява, но нека да си дадем сметка, че тя все пак е временна и оттам да тръгне разумното разсъждение какви са правата ни като потребители и как ...

0

Потребители

Лъжат ни, че звезди отслабват с хранителни добавки

Обещанията в онлайн страници за чудодейни ефекти при употребата на хранителни добавки за отслабване и пресирането на потребителите да си закупят продукта в точно определен момент, защото иначе прозорецът ...

0

Туризъм

Ще ни върнат ли парите, ако откажем почивка заради коронавируса

Туристите със закупени пакетни пътувания до Китай и до дестинациите в непосредствена близост до него имат право да прекратят договора си с туристическата агенция и да получат обратно всички заплатени по ...

0

Храни

Има ли разлики между храните у нас и западните

Слагаме ли храна на масата си, която е по-некачествена от същата в други държави на Европейския съюз? Ново сравнително изследване на Комисията за защита на потребителите търси отговорите, съобщава ...

1

Пазаруване

Търсим съдействие най-често за рекламации на стоки

Най-много са оплакванията на потребителите по повод затруднения при уреждането на рекламации на различен тип стоки, заяви по БНТ Игнат Арсенов, който е главен директор "Контрол на пазара" в КЗП. Това ...

0

Пазаруване

КЗП: Внимавайте и оглеждайте покупките

По-големият поток от клиенти в магазините през този период може да стане причина за разместване на стоките и объркване за характеристиките и цените им или до нарушаване целостта на опаковките, което да ...

0

Потребители

Как да върнем коледния подарък, който не ни харесва

Връщането или замяната на купен от физически магазин подарък е въпрос на добра воля на търговеца. В закона не е разписано като възможност и затова съветът на Комисията за защита на потребителите (КЗП) ...

0

Ваканция

Подобрява ли се качеството на туристическите услуги

В края на месеца започват проверките за информационната обезпеченост и сигурността на пистите и съоръженията по зимните ни курорти. Те трябва да имат категориите съгласно наредбата и да са предоставени ...

0

Пазаруване

Как да откажем договор за покупка, която не искаме

Потребителите са специално защитени, когато пазаруват стоки или услуги, извън търговски обект – например в дома им, на работното място, по време на екскурзия или на презентации. Причината е, че тогава ...

0

Ваканция

Внимавайте, предлагат фалшиви оферти за почивка

Не винаги офертите за почивки са действителни и красиви, колкото изглеждат. Това предупреди Димитър Маргаритов, председател на Комисията за защита на потребителите. По думите му оферти за ваканции ...

0

Съвети и мнения

Скритите уловки при стоки в намаление - за какво да внимаваме

Предлагането на стоки със съобщение за намаление е отделен способ за продажба, който често включва различни маркетингови подходи – класически и от най-ново поколение, съобщават от КЗП /Комисия за защита ...

0

Пенсиониране

За какво трябва да се внимават възрастни хора при покупки на промоция

По повод Международния ден на възрастните хора, Комисията за защита на потребителите припомни някои по-важни съвети за предпазване от адресираните основно към това поколение търговски практики, които невинаги ...

0

Спестяване

Намаленията – не по-кратки от ден и не по-дълги от месец

Да се съдържа достоверна информация във всяка една оферта е сред най-важните условия при провеждането на кампаниите за намаления, заяви председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Димитър ...

0

Ваканция

Българският туризъм следва възходяща тенденция на развитие

През отминаващия летен сезон Комисията за защита на потребителите извършваше активни проверки в курортните комплекси по Черноморието. Екипи на контролния орган присъстваха и в планинските курорти, тъй ...

0

Спестяване

За какво да внимаваме при сезонните разпродажби

Интересувайте се първо от цената, след това обръщайте внимание на отстъпката, която ви предлага даден търговец, съветват от Комисията за защита на потребителите. В повечето от кампаниите на магазините ...

0