Хотелиери и ресторантьори са се старали повече този сезон
„Процентът на нередностите в туристическите обекти тази година е по-малък, той е под 5 %. При направени 600 проверки са открити 20 нарушения”. Това обяви пред NOVA председателят на Комисията за защита ...
0
Бум на жалби – не връщат пари за отменени пътувания
Основните жалби и сигнали, които получава тази година Комисията за защита на потребителите, са свързани с отменени почивки. За последните месеци много случаи има такива, заяви председателят на комисията ...
0
Жалбите в туристическата сфера са два пъти повече от миналата година
Комисията за защита на потребителите (КЗП) е констатирала четири-пет нарушения при извършени около 230 проверки по Черноморието. Това съобщи пред БНР председателят на КЗП Димитър Маргаритов. Нарушенията ...
0
От отказани резервации и мръсотия се оплакват почиващи по морето
Имаме сигнали от потребители, резервирали услуга индивидуално, с проблеми при настаняването. Имаме редица такива сигнали за Северното Черноморие, където е резервирано хотелско настаняване с ол инклузив, ...
1
Голяма част от опасните стоки у нас са внос
На общоевропейско ниво най-опасните стоки са детските играчки, автомобилите и стоките за отглеждането на децата. За България детските дрехи са най-срещаният продукт с риск, следвани от стоки за отглеждането ...
0
Измамни фирми оставят клиенти без стока и пари
Фирми – фантоми оставят „клиенти” без стоки и пари. Сред жертвите е и мъж от София, който си е поръчал врати от лъскав шоурум, но не ги е получил. „В началото на октомври миналата година го посетих, ...
1
Парите на туристите ще бъдат връщани най-рано есента
От есента най-рано ще започне връщането на парите на туристите, чиито пътувания са се провалили зарази обявената пандемия от коронавирус. Това предвиждат последните поправки в българското законодателство, ...
0
Таен клиент хванал такса „коронавриус“ за доставка
При проверка тип „таен клиент“ е установено, че фирма за куриерски услуги начислява неправомерно такса „коронавриус“. Това заяви председателят на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов ...
0
Трябва ли да ни върнат платените такси за детска градина
В случаите, в които потребителите не могат да използват услуга, за която са заплатили, би следвало да могат да се възползват от правото си да им бъде възстановена заплатената авансово сума. Това съобщават ...
0
КЗП: Пестете и пазарувайте по списък в магазина
Да запазим спокойствие и потребителско хладнокръвие, да пестим, да пазаруваме по предварително изготвен списък, за да не се задържаме дълго в магазините. Такива съвети даде на потребителите председателят ...
2
Какво да правим ако ни предстои пътуване
„Сега сме в извънредна ситуация, която към момента се усложнява, но нека да си дадем сметка, че тя все пак е временна и оттам да тръгне разумното разсъждение какви са правата ни като потребители и как ...
0
Лъжат ни, че звезди отслабват с хранителни добавки
Обещанията в онлайн страници за чудодейни ефекти при употребата на хранителни добавки за отслабване и пресирането на потребителите да си закупят продукта в точно определен момент, защото иначе прозорецът ...
0
Ще ни върнат ли парите, ако откажем почивка заради коронавируса
Туристите със закупени пакетни пътувания до Китай и до дестинациите в непосредствена близост до него имат право да прекратят договора си с туристическата агенция и да получат обратно всички заплатени по ...
0
Има ли разлики между храните у нас и западните
Слагаме ли храна на масата си, която е по-некачествена от същата в други държави на Европейския съюз? Ново сравнително изследване на Комисията за защита на потребителите търси отговорите, съобщава ...
1
Търсим съдействие най-често за рекламации на стоки
Най-много са оплакванията на потребителите по повод затруднения при уреждането на рекламации на различен тип стоки, заяви по БНТ Игнат Арсенов, който е главен директор "Контрол на пазара" в КЗП. Това ...
0
КЗП: Внимавайте и оглеждайте покупките
По-големият поток от клиенти в магазините през този период може да стане причина за разместване на стоките и объркване за характеристиките и цените им или до нарушаване целостта на опаковките, което да ...
0
Как да върнем коледния подарък, който не ни харесва
Връщането или замяната на купен от физически магазин подарък е въпрос на добра воля на търговеца. В закона не е разписано като възможност и затова съветът на Комисията за защита на потребителите (КЗП) ...
0
Подобрява ли се качеството на туристическите услуги
В края на месеца започват проверките за информационната обезпеченост и сигурността на пистите и съоръженията по зимните ни курорти. Те трябва да имат категориите съгласно наредбата и да са предоставени ...
0
Как да откажем договор за покупка, която не искаме
Потребителите са специално защитени, когато пазаруват стоки или услуги, извън търговски обект – например в дома им, на работното място, по време на екскурзия или на презентации. Причината е, че тогава ...
0
Внимавайте, предлагат фалшиви оферти за почивка
Не винаги офертите за почивки са действителни и красиви, колкото изглеждат. Това предупреди Димитър Маргаритов, председател на Комисията за защита на потребителите. По думите му оферти за ваканции ...
0