Какви са задълженията на онлайн търговците към потребителите
Едно от най-важните задължения на онлайн търговците е да предоставят предварително необходимата информация на потребителите за стоката, която ще купят. Тя рябва да е възможно най-подробна, за да им помогне ...
0
Какъв е срокът за рекламация на битова техника
Потребителите имат законно право да предявят рекламация за битова техника, която не отговаря на индивидуалните им изисквания с оглед договора за продажба или на обичайните изисквания за този вид изделия. ...
0
Какво да направите при проблем с резервацията за празниците
Ако сте от хората, които имате резервация за настаняване за празниците, вероятно и остават броени часове, докато поемете на път. Онлайн платформата „Ние, потребителите“ напомня три важни стъпки, които ...
0
В какъв срок търговец трябва да ни върне парите
Производители, търговци и потребители се стягат за най-големия пазар през годината. Много търговци обявяват предпразнични намаления, други обещават не „черен петък“, а „черни седмици“ и дори месец. А какво ...
0
Търсим съдействие най-често за рекламации на стоки
Най-много са оплакванията на потребителите по повод затруднения при уреждането на рекламации на различен тип стоки, заяви по БНТ Игнат Арсенов, който е главен директор "Контрол на пазара" в КЗП. Това ...
0
КЗП: Внимавайте и оглеждайте покупките
По-големият поток от клиенти в магазините през този период може да стане причина за разместване на стоките и объркване за характеристиките и цените им или до нарушаване целостта на опаковките, което да ...
0
Какви са правата ми при рекламация на стока или услуга
Имаме право на рекламация при всяко несъответствие на стоката с договореното от нас, включително за стоки втора употреба, когато след доставката, при първоначалния преглед или при съхранението, монтажа, ...
0
Какви права имаме при пазаруване по време на екскурзия в ЕС
В случай че сте решили това лято да използвате отпуската си за кратка екскурзия в чужбина, е добре да знаете някои свои основни права като потребители, когато пазарувате от местните магазини. Важно ...
0
Какво е обезщетението за загубен или повреден багаж при пътуване със самолет
При какъвто и да било проблем с полет, превозвачът задължително дължи на пасажерите информация. В зависимост от естеството на проблема тя може да бъде свързана с това кога реално ще се осъществи полетът, ...
0
Правото ми на рекламация
Купувам си стока от магазин или друг търговски обект, но след това се оказва, че стоката не съответств...
2