рекламация

Потребители

Какви са задълженията на онлайн търговците към потребителите

Едно от най-важните задължения на онлайн търговците е да предоставят предварително необходимата информация на потребителите за стоката, която ще купят. Тя рябва да е възможно най-подробна, за да им помогне ...

0

Потребители

Какъв е срокът за рекламация на битова техника

Потребителите имат законно право да предявят рекламация за битова техника, която не отговаря на индивидуалните им изисквания с оглед договора за продажба или на обичайните изисквания за този вид изделия. ...

0

Потребители

Какво да направите при проблем с резервацията за празниците

Ако сте от хората, които имате резервация за настаняване за празниците, вероятно  и остават броени часове, докато поемете на път.   Онлайн платформата „Ние, потребителите“ напомня три важни стъпки, които ...

0

Потребители

В какъв срок търговец трябва да ни върне парите

Производители, търговци и потребители се стягат за най-големия пазар през годината. Много търговци обявяват предпразнични намаления, други обещават не „черен петък“, а „черни седмици“ и дори месец. А какво ...

0

Пазаруване

Търсим съдействие най-често за рекламации на стоки

Най-много са оплакванията на потребителите по повод затруднения при уреждането на рекламации на различен тип стоки, заяви по БНТ Игнат Арсенов, който е главен директор "Контрол на пазара" в КЗП. Това ...

0

Пазаруване

КЗП: Внимавайте и оглеждайте покупките

По-големият поток от клиенти в магазините през този период може да стане причина за разместване на стоките и объркване за характеристиките и цените им или до нарушаване целостта на опаковките, което да ...

0

Пазаруване

Какви са правата ми при рекламация на стока или услуга

Имаме право на рекламация при всяко несъответствие на стоката с договореното от нас, включително за стоки втора употреба, когато след доставката, при първоначалния преглед или при съхранението, монтажа, ...

0

Спестяване

Какви права имаме при пазаруване по време на екскурзия в ЕС

В случай че сте решили това лято да използвате отпуската си за кратка екскурзия в чужбина, е добре да знаете някои свои основни права като потребители, когато пазарувате от местните магазини. Важно ...

0

Спестяване

Какво е обезщетението за загубен или повреден багаж при пътуване със самолет

При какъвто и да било проблем с полет, превозвачът задължително дължи на пасажерите информация. В зависимост от естеството на проблема тя може да бъде свързана с това кога реално ще се осъществи полетът, ...

0

Съвети и мнения

Правото ми на рекламация

Купувам си стока от магазин или друг търговски обект, но след това се оказва, че стоката не съответств...

2