Това казва за „Ние, потребителите“ професор Христо Кафтанджиев - доктор на филологическите науки, преподавател във Факултета по журналистика и масова комуникация на Софийския университет, автор на книги и научни статии по реклама и семиотика, лектор в международни бизнес конференции.
Той разказва, че по-големите му курсове пред студенти започват с юридическите аспекти на рекламната дейност, включват примери от съдебната практика и разяснения относно рисковете от ангажиране на наказателна отговорност при използване на неетични практики. „Такъв курс не би бил излишен и по отношение на търговци и производители, които поръчват рекламата и крайният продукт зависи повече от тях. Но бизнесът повече се интересува от комуникативни техники, не толкова от етичните аспекти.“, добавя проф. Кафтанджиев.
Той разви и тезата си, че „университетите са „академични супермаркети“, които трябва да работят на пазарен принцип, за да получават студентите качествена образователна услуга. „Програмата е гласувана от академичния съвет и им се налага. Студентите, както и учениците, нямат тази правна култура да знаят, че са потребители на образователна услуга, че тя може да е далеч по-качествена и че от тях зависи до голяма степен да бъде такава.
Има заместник-декан по учебната част, пред когото могат да се оплачат. Ако е стабилен университетът, би трябвало да има и орган, който да отговаря за качеството на обучението, както е в Софийския университет. Проблемът, според мен, е че от законодателна гледна точка има много общи формулировки, без конкретни изисквания. Дори при добро желание на декана и заместник декана или ректора, в катедрата може да си гласуват каквото си искат, без връзка с качеството на съответната дисциплина. И студентът не получава това, за което е платил.“, обяснява той.
ЕС въвежда право на ремонт: Какво се променя за потребителите
Проф Кафтанджиев дава пример с американски университети, където по закон при въвеждане на дисциплина трябва съответните програми задължително да се представят от различни преподаватели и на основата на сравнение да се види коя е по-добрата. Т. нар. наукометрични данни доказват, че даденият преподават е по-подходящ от другия – публикувани книги и учебници по дисциплината, научни статии, реферирани в сериозни научни списания, резултати от анкети със студентите, преподаване в чужбина и пр. Той е на мнение, че в България трябва да се въведе същият принцип чрез законодателни промени, като изразява готовност да участва в работна група за изготвянето на проект на текстовете, които да залегнат в Закона за висшето образование и в съответните правилници. И подчерта, че това е важно и от гледна точка защитата на университетите и на МОН.
„Ако е нормален супермаркетът, избираш от няколко бранда. Например, в България има повече от 10 марки кисели млека. Влиза студентът в академичния супермаркет и там, образно казано, има само едно мляко, което хареса на мениджъра понеже производителят му е приятел. Т.е. има една академична дисциплина, нямаш избор, това купуваш, то естествено не отговаря на качеството и излизаш недобре подготвен. Така си пазаруваш. Не могат специалистите в Министерство на образованието да разберат, че това е услуга и тя трябва да бъде конкурентна на пазарен принцип.“, посочва той.
istock
По думите му в България все още няма успешно проведени дела за некачествена образователна услуга, но се очаква това да стане. „Западни и американски студенти, които много добре си знаят правата, са завели купища дела срещу университети заради некачествено преподаване. Както в момента адвокатите чакат пред болничните заведения у нас и има много дела срещу болници и лекари, рано или късно така ще стане с университетите. Не е необходимо всички студенти да тръгнат да съдят. Достатъчно са 10%, за да се задвижат нещата в тази посока.“, счита той.
„Четох случай наскоро за университет в Западна Европа. Студентът записва семестъра заради двама преподаватели, които са световни имена и преподават супер. Но понеже ги канят навсякъде, този семестър изобщо не са преподавали в тази програма, където фигурират като основни лектори. От катедрата не са им казали да намалят пътуванията си и да преподават там и студентът на основата на програмата осъжда университета.“, дава пример проф. Кафтанджиев.
За повече финансови новини и други полезни съвети, относно личните ви финанси, може да ни последвате във Facebook или Google News Showcase