Какви са правата ни като потребители при извънредни обстоятелства?
Компенсации се изплащат при закъснение на полет по вина на авиокомпанията. При извънредни обстоятелства като бойни действия авиокомпанията е освободена от подобно плащане. Това обясни пред БНР Соня ...
Хотели слагат скрити такси за туристи
Февруари е периодът, в който много хора вече планират и резервират пътуванията си за годината – било то за почивка, бизнес или кратък престой. Именно в този момент информираният избор на място за настаняване ...
Скрити такси надуват цените
Купувате продукт или услуга и цената на етикета изглежда ясна. При плащането на касата обаче сумата често е значително по-висока. Такси, които не са обявени предварително, допълват първоначалната цена ...
Университетите пред съд: Край на некачественото образование?
Немалко търговци и производители смятат, че рекламата може да реши всичките им проблеми, дори тези с некачествена стока. Но има един основен закон на американския учен Политц, който е изследвал ефективност ...
Как да избегнем измама с цената в евро в магазина
В първата „седмица” след въвеждането на еврото се появиха достатъчно публично описани случаи, в които цените не бяха просто преизчислени по фиксирания курс 1 евро = 1,95583 лв., а повишени – рязко, на ...
Как да си върнете парите, ако почивката се окаже разочарование
При неправилно изпълнение на договора за пакетна почивка на туристите може да се върне цялата платена цена, дори когато са им били предоставени някои услуги. Това посочват от Активни потребители. Решението ...
Не подписвайте нови договори или анекси заради еврото
Асоциация "Активни потребители" дава обяснява какво трябва да знаем за прехода към новата валута. Експертите отговарят на най-масовите въпроси на потребителите и им дават ценни съвети, за да се ориентират ...
Търговци използват нов трик, за да нарушат правата ни
Служител на компания се свързва с вас и ви предлага сключване на нов или подновяване на действащ договор. При съгласие от ваша страна, ви го доставят на посочения адрес, но ако след полагане на подписа, ...
Не рискувайте правата си: Винаги подавайте писмена жалба
Подценяването на писмената жалба в спор с търговец може да остави правата ни без защита. Това напомнят от “Ние, потребителите” по повод множество случаи, в които хората се оказват затруднени да решат възникнал ...
Как да се справим с агресивни търговци по телефона
“Телефонните продажби” на скъпи продукти са все по-честа практика, която улеснява търговците, но обърква потребителите за качествата на предлаганите стоки и услуги и за правата им при тези сделки. Дори ...