87% от доказано опасните продукти за потребителите продължават да се продават в интернет. Това показват тревожните данни в доклад на ООН. По-голямата част от тези продукти са детски стоки - играчки, аксесоари и облекла.
Това съобщи за БНР Бургас Габриела Руменова от онлайн платформата „Ние, потребителите“. Поводът е 15 март, когато отбелязваме ежегодно Световния ден на потребителите. Тази година той ще се проведе под мотото "Безопасни продукти, уверени потребители", като фокусът е върху дигиталния пазар.
Какви са скритите рискове на евтините китайски стоки
Темата за безопасността на стоки е изключително важна, защото правото на безопасни стоки е основно право на потребителите. Много често рисковете, които крият стоки, които на пръв поглед изглеждат безобидни, могат да доведат до много сериозни щети не само за имуществото ни, но и за нас самите, С чисто здравословни последствия. Затова е хубаво, че Потребителският интернационал тази година поставя акцент именно върху безопасността на стоките и още по-добре е, че фокусът е върху дигиталния пазар, защото там рисковете са по-големи. Знаете че не всяка държава по света има еднаква висока степен на защита и еднакво развити правни норми, по отношение на безопасността на стоките и регулацията по тази тема. Но потребителите не винаги са достатъчно осведомени за това как да разпознават стоките, които могат да представляват някаква опасност за техния живот и здраве.
Как стигат до потребителите тези опасни стоки, след като са такива?
Да, ето това е големият въпрос. Притеснителен е този процент, който стига в доклада, това са близо 90% от стоките, за които е доказано по безспорен начин, че представляват някаква опасност. Този процент не съответства на някакво изискване, било то конструктивни рискове, химически и така нататък, но продължават да се продават първо, защото една част от тези стоки няма някакъв проблем с тях по отношение на законодателството, което действа в държавата, където са базирани търговците, които ги предлагат.
Това е един огромен "океан", в който потребителите се движат свободно и реално имат възможността да взаимодействат с тези търговци без никакви граници, без на местата на националните контролни органи. Когато говорим за стоки, които са опасни и те трябва да преминат граници на ЕС, тогава контролът по-лесно може да бъде осъществен, защото при вносен или при проверка в търговската мрежа задължително търговците трябва да предоставят документи, които удостоверяват, че тези стоки предварително са изпитани и отговарят на абсолютно всички стандарти и регламенти, които действат на територията на Европейското икономическо пространство. Когато обаче ние пазаруваме от търговци директно, без начин да ли е маркетплейс или конкретен търговец, като няма нищо общо с Европейския съюз, ето тогава, без да има проблем с токата в другите държава, се оказва проблемно от гледна точка на нашето законодателство, защото европейското дава най-високите степени на защита на потребители.
Опасни ли са стоките от Temu и Shein - какво позазаха проверките
Кои са най-опасните продукти, които се предлагат онлайн?
За съжаление, оказва се че това са стоките за деца. На първо място играчките и на второ - други продукти, които са свързани с децата и тяхното отглеждане. Тук се облекла най-различни аксесоари, които ползват децата, залъгалки или креватчета, проходилки, тротинетки, всякакви неща, които можем да си представим, че по някакъв начин са необходими за отглеждането на едно дете.
Моя съвет към потребителите е винаги да търсят информация за стоките, първо за самите стоки като такива, второ за производителите и износителите на тези стоки. Ако липсва, това е индикатор, че може нещо да не е наред. Има един регистър на системата SafetyGate и там са публикувани снимки, описания, дори с артикулните номера на всички продукти, които са задържани, защото е доказано по безспорен начин, че те са опасни за живота и здравето. Могат да се консултират с този регистър, достъпът е безплатен, свободен, обновява се непрекъснато и съответно е с най-новата информация.
Потребителите научиха ли се през последните години как да си защитават правата, къде да позвънят, когато попаднат на опасни продукти или повредена стока, която са заплатили онлайн?
Добрата новина е, че хората стават все по-чувствителни, когато усещат, че техни права са нарушени, но пък не са толкова отговорни, когато взимат решението дали да рискуват или не. Ниската цена продължава да бъде изключително привлекателна за тях и често правят компромис с качеството и безопасността на стоките, само защото могат да се закупят нещо по-евтино. В някои случаи това не е свързано непременно с риск, но в други случаи е и за това е добре да се търси баланса между цена, качество и безопасност, защото разбира се няма гаранция, че ако една стока е твърде скъпа, то тя е качествена и безопасна.
"Това което направихме сега, във връзка с 15 март, когато е Световен ден на потребителя и мотото, което определи Потребителският интернационал „Безопасни продукти, уверени потребители“ за 2026 година, е един подкаст епизод, който фокусира вниманието именно върху причините за това да се разпространяват опасни стоки, доказано опасни стоки на дигиталния пазар и къде потребителите да проверяват за информация, за да могат да са по-подготвени, когато пазаруват и да избягват такива продукти. Подкастът може да бъде чут в каналите на "Ние, потребителите" в YouTube и в Spotify, посочи още Габриела Руменова.
За повече финансови новини и други полезни съвети, относно личните ви финанси, може да ни последвате във Facebook или Google News Showcase